Nextbase Dashcams

Support

Wat is een Dash Cam eigenlijk?

Dash Cam – Uitleg

Land Verboden / niet verboden
België niet verboden
Denemarken niet verboden
Duitsland niet verboden* uitspraak mei 2018
Engeland niet verboden
Finland niet verboden
Frankrijk niet verboden
Hongarije niet verboden
Italië niet verboden
Kroatië niet verboden
Luxemburg verboden
Nederland niet verboden
Noorwegen niet verboden
Oostenrijk verboden
Polen niet verboden
Portugal verboden
Slovenië niet verboden
Spanje ten zeerste afgeraden
Tsjechië niet verboden
Zwitserland ten zeerste afgeraden
Zweden niet verboden

 

Bron: ANWB

Installatie is makkelijk zelf te doen.

Dash Cam installatie

Tja wat is Nightvision? Dit is eigenlijk een begrip wat uit de beveiligingscamera hoek komt.

De camera’s hebben infrarood leds aan de voorkant die aangaan als het donker is om zo het gebied, onzichtbaar, te verlichten en zo meestal een “grijze” video opname te krijgen.

Dit heeft in de dashcam helemaal geen nut, als je de weg voor je wil verlichten moet je een flinke IR zender hebben, wat uiteraard niet in de discrete behuizing van de dashcam past.

Nextbase heeft dit opgelost door het gebruik van een uitstekende Sony Exmor licht sensor, zeer goede lenzen, een krachtige rekenprocessor en een goede opname resolutie.

De lenzen hebben een diafragma van f1.3 -f1.6 en bestaan uit 5-6 glazen lagen. Dit in combinatie met de rekenkracht van de processor en speciale software resulteert in een goede nachtopname.

Ook zijn de Nextbase dashcams voorzien van “Wide Dynamic Range” en “High Dynamic Range” dit verbetert het contrast in de opname, met behoud van scherpte, en ook de verschillen tussen licht en donker in de opname tijdens een nachtelijke rit.

WDR Hierdoor kan de dash cam meerdere beelden van verschillende helderheid combineren en er één geoptimaliseerd beeld van maken. Dit is vooral heel handig als je eerst ergens rijdt waar het donker is en dan heel licht en zonnig, bijvoorbeeld als je uit een tunnel komt.

HDR Hierdoor kan de dash cam een levendiger beeld creëren door meer licht op de sensor te verwerken. Dit verzekert heldere opnames zelfs bij extreem licht, zoals fel zonlicht of ‘s nachts

Laten we echter realistisch blijven: donker blijft nog steeds donker, daar kan je niets aan veranderen.

Met de bijgeleverde pc afspeelsoftware heb je nog veel mogelijkheden achteraf de opnames achteraf te bewerken, knippen, aan elkaar voegen, commentaar erbij, pijltje/cirkeltje erbij en de belichting nog wat helderder zetten om zo een goed bruikbare eindvideo te krijgen.

Gebruik een ‘Class 10’ SD-kaart van een bekend merk (geen namaak!) en met een capaciteit van 8 tot 128 GB (camera afhankelijk, zie onder “Hoeveel kan ik opnemen?”

Controleer altijd of je de laatste Firmware op je camera hebt.
De laatste firmware is te vinden op de Nextbase Support pagina. 

 

Voor de Cam 1 Series :

NB 112/212/302/312/402/412/512 Klasse 10 –  U1

LET OP: 
Voor de NB 612GW
heb je een Klasse 10 U3 micro sd kaart nodig!


Voor de Cam Series 2:

NB 122 / 222   Klasse 10 –  U1

NB 322 / 422 /  522  Klasse 10 – U3

LET OP “U3” zoals bv hieronder

 

V: Hoeveel kan ik opnemen op een sd kaart

A: Grootte opgenomen bestand op SD-kaart (op basis van standaard instellingen)

SD Card NB 112 NB 212 NB312GW NB402/512
4GB card 0.5 uur 0.4 uur 0.4 uur 0.4 uur
8GB card 1 uur 1 uur 1 uur 1 uur
16GB card 2.1 uur 2 uur 2 uur 2 uur
32GB card 4.3 uur 4.1 uur 4.1 uur 4 uur
64GB card X X 8 uur X
128GB card X X 16 uur X

 

SD Card NB412GW/
512GW
NB612GW Mirror View DUO HD
4GB card 0.4 uur X 0.4 uur X
8GB card 1 uur X 1 uur 0.5 uur
16GB card 2 uur X 2 uur 1 uur
32GB card 4 uur X 4 uur 2 uur
64GB card 8 uur 3.3 uur (4K) 8 uur 4 uur
128GB card 16 uur 6.6 uur (4K) 16 uur 8 uur
U3 Micro SD kaart nodig!

NB512RC Achter Camera
Opname tijd in combinatie met NB512GW
32GB sd kaart – 2 uur
64GB sd kaart – 4 uur
128GB sd kaart – 8 uur

Indien je in je Cam niet hoger dan een 32 gb kaart kan gebruiken:

Controleer HIER of je de laatste Firmware op je camera hebt!

* Formatteer de sd kaart 1 x per maand via het menu van de camera

* Schakel de camera UIT voordat je de sd kaart verwijdert of plaatst om de kans op schade aan de geheugenkaart en de opgeslagen bestanden te verminderen.

SD Card NB 122 NB 222 NB322GW NB422GW NB522GW
Klasse 10 U1 U1 U3 U3 U3
8GB card 45 min 1 uur 1 uur 1 uur 1 uur
16GB card 90 min 2 uur 2 uur 2 uur 2 uur
32GB card 180 min 4 uur 4 uur 4 uur 4 uur
64GB card X 8 uur 8 uur 8 uur 8 uur
128GB card X 16 uur 16 uur 16 uur 16 uur
Met Rear Cam tijd x 0.5 tijd x 0.5 tijd x 0.5

LET OP: NB 322/422/522 hebben een U3 kaart nodig! 

LET OP:
ALLE DATA WORDT GEWIST!

  1. Zet de dashcam aan door de aan-uitknop 5 seconden ingedrukt te houden.
  2. Druk tweemaal op de knop M.
  3. Ga omlaag naar de formatteeroptie en druk op OK.
  4. Ga omlaag naar OK en druk op OK.

Na afloop wordt opnieuw het menu weergegeven.

Of bij Cam 2 series:
onder configuratie > Format Sd-Kaart of
via de MyNextbase App.

Tips bij gebruik van de Nextbase dashcams.

* De iN-CAR CAM dashcams zijn specifiek ontwikkelt met het gebruiksgemak in gedachten. Zonder onnodige opties welke alleen maar afleiden.
Het wordt aanbevolen om de standaardinstellingen NIET te veranderen.
Ze zijn met zorg geselecteerd om elke dag de beste prestaties te kunnen leveren.

* Update de camera altijd naar de laatste Firmware. Zie hier de website.

* Richt de camera het liefst een beetje naar beneden dan omhoog in de lucht.
De lucht kan ervoor zorgen dat de weg donkerder wordt weergegeven in verband
met de automatische belichtingscompensatie.

* Verwijder onnodige voorwerpen van je dashboard. Als objecten op het dashboard
worden geplaatst kunnen deze voor reflecties zorgen op de voorruit waardoor deze tijdens de opnames ook zichtbaar zijn.
(er is een optioneel polarisatiefilter te verkrijgen in onze webshop)

* Gebruik de standaard instellingen voor optimale instellingen

* Formatteer de sd kaart 1 x per maand via het menu van de camera

* Schakel de camera UIT voordat je de sd kaart verwijdert of plaatst om de kans op schade aan de geheugenkaart en de opgeslagen bestanden te verminderen.

* Bij de modellen met GPS wordt de tijd automatisch ingesteld bij gebruik,
de zomer/wintertijd instellen:
zomertijd GMT +2,
wintertijd GMT +1


 

Verbindt je 322GW Nextbase Dash Cam met je Android smartphone met gebruik van de MyNextbase Connect App.

Verbindt je 422GW / 522GW Nextbase Dash Cam met je Android smartphone met gebruik van de MyNextbase Connect App.

Set up Nextbase Emergency SOS op een Android smart phone

Verwijder de MyNextbase Connect App van je Android smart phone

Verbindt je 322GW Nextbase Dash Cam met een iPhone of iPad met gebruik van de MyNextbase Connect App.

Verbindt je 422GW/ 522GW Nextbase Dash Cam met een iPhone of iPad met gebruik van de MyNextbase Connect App

Set up Nextbase Emergency SOS op een iPhone of iPad

 

Verwijderen MyNextbase Connect App van iPhone of iPad en reset je Dash Cam

Als de parkeer functie is ingeschakeld in het camera menu;

  • Je parkeert de auto, (contactspanning uit)
  • Camera schakelt op standby
  • indien een beweging/schok wordt gedetecteerd schakelt de Dash Cam aan en maakt een beveiligde opname van 30 sec, of 2 minuten.
    (gebeurt dus ook als je, voor je wegrijdt, de deur of de achterklep dichtgooit)
  • Dit wordt door de interne accu van de Dash Cam gevoed.(max ca 20 min opname tijd)
  • Wanneer geen fysieke
    beweging wordt gedetecteerd zal de Dash Cam terugkeren naar de standby modus

NB 1
Intelligente parkeermodus(NB412GW/512GW/612GW*/Mirror) :
De Dash Cam zal ook in standby modus gaan wanneer gedurende 5 minuten geen fysieke beweging wordt gedetecteerd. (als je voor een stoplicht of een open brug staat te wachten) Dit is ontwikkeld om het gebruik van een permanente 12V-dc
stroomtoevoer, bijv de hard-wire kit, mogelijk te maken.
Mocht fysieke beweging van het voertuig gedetecteerd worden zal de Dash Cam worden ingeschakeld en een opname maken van 2 minuten beveiligde video. Wanneer vervolgens fysieke beweging wordt gedetecteerd zal de Dash Cam normaal opnemen, bijv. tijdens het rijden.
*De 612GW 30sec.

NB 2
De opnames gemaakt in parkeer modus zijn BEVEILIGD, deze worden NIET automatisch overschreven.  Dus de sd kaart kan op een gegeven moment VOL raken.  Formatteer de sd kaart dus regelmatig in het camera menu. En zet de G sensor niet op hoog, (indien mogelijk in menu) anders maakt de Cam al een beveiligde opname als je over een drempel rijdt.

NB 3
Als je de Dash Cam op permanente stroom zet, weet de Cam niet precies wanneer je rijdt of niet (contact aan of uit) en gaat dan pas opnemen na een beweging/schok of de insteltijd, hangt van de plaatsing van de Cam af.
Dit kan resulteren in een onregelmatig opname patroon.
Dus eigenlijk: ALTIJD via de CONTACTSPANNING aansluiten. OOK met de Hardwire Kit.

NB 4
De G-sensor moet gevoelig genoeg zijn om je geparkeerde auto te beschermen. Maar je dashcam kan niet weten of jij het bent die het autoportier opent of sluit, of dat er iemand tegen je auto rijdt, of dat er naast je iemand de deur hard dicht gooit.  Je kunt de automatische uitschakeling instellen op 2 minuten. (Menu* “Auto Uitschakelen”) Zo heb jij wat meer tijd om na het parkeren uit de auto te stappen zonder dat het bestand wordt beveiligd. *camera afhankelijk

 

De camera moet hard werken om de high res beelden en alle info op te slaan en dus wordt inderdaad warm/heet bij gebruik.

Dit is normaal en de cams zijn hier op getest, dus geen reden tot ongerustheid.

Mijn Cam loopt regelmatig vast, neemt niet op, stopt met opnemen onder het rijden, reageert niet, moet hem dan resetten.

Dit ligt, tot nu toe, altijd aan een inferieure sd kaart.

Voor de NB322, 422 en 522 MOET je een klasse 10, U3  sd kaart van een goed merk gebruiken.

LET OP DAT “U3” dus geen U1

Bijvoorbeeld:

Dan werkt de cam zonder problemen!

 

V: Heb de cam net aangesloten in de auto, maar als de auto start krijg ik een keuze menu in beeld en de cam gaat niet opnemen. Wat is er aan de hand

A: De stroom is op een USB ingang in de auto aangesloten.

De cam wordt gezien als een “USB stick” die je aansluit op de pc (auto audio systeem hier).

Sluit de cam aan op de sigarettenaansteker of gebruik de hardware kit voor een aansluiting in de zekeringkast.

Bij de modellen met GPS wordt de tijd automatisch ingesteld bij het 1e gebruik, op de GMT tijd.

In het camera menu:
De zomer/wintertijd instellen:
zomertijd GMT +2,
wintertijd GMT +1

Bij de NB322/422/522 en gebruik van een achter camera is het beeld gespiegeld.

Dit klopt, het gaat om de OPNAME, deze is wel goed vanuit het oogpunt van de achter camera.

Als je de 2e camera als achteruitrijcamera wilt gebruiken: in de APP,

Dash Cam Settings > DRIVER ASSISTANCE > Reversing Camera > ON

Als je nu op de display van de camera op het verkleinde beeld van de 2e cam tikt, wordt deze beeldvullend weergegeven als je achteruitkijkspiegel.

Tik weer op het scherm om naar normale weergave terug te keren.

SOS functie* bij de cam serie 2, NB322GW, NB422GW, NB522GW.

De camera heeft GPS signaal en is verbonden via Bluetooh met je smart phone.

In geval van een crash:
* SOS functie start, op camera en in de app

* Cam wacht 10 sec totdat crash voorbij is

* Cam wacht 30 sec, controleert of er beweging is, van de cam(GPS) of van smart phone (stappenteller)

Indien geen beweging of niet geannuleerd:

* Cam wacht 120 sec, controleert nog steeds op beweging

Indien geen beweging of niet geannuleerd:

Bericht wordt verzonden naar alarmcentrale met locatie, voertuig en medische  gegevens.

Je wordt teruggebeld door de alarmcentrale

Indien geen antwoord:
Hulpdiensten worden naar je locatie gestuurd.

*SOS functie is het eerste jaar gratis

 

Dit is van toepassing op de My Nextbase App voor de Cam 2 series

Android

\”telefoonnaam”\Phone\Android\data\com.mynextbase.connect\files\Movies

Apple: nog geen idee 🙂

 

In het eerste setup menu volg gewoon de aanwijzingen.

Verbindt altijd eerst de cam via Bluetooth.
Daarna de cam in de Nextbase App

Later koppelen:
in het eerste menu: Koppelen Apps,

Mocht het allemaal niet lukken: zet de fabrieksinstellingen van de cam terug in het menu en volg dan stapsgewijs de aanwijzingen.

Zie ook in het linker menu
Android APP Video’s en IOS APP Video’s

Ik kan geen goede verbinding maken met de Cam en de telefoon/App. Kan ik de verbinding resetten?

Dat kan, volg de volgende stappen nauwgezet:

Als de camera aan het opnemen is, stop de opname door op de rode icon stip te klikken links onder op het scherm.

Klik op de settings icon, linksboven en klik op configuratie

Scroll naar pagina 4, en zet “blijf Configuratie” UIT

Ga naar “Fabriek Reset” en klik op JA

Als de camera zichzelf opnieuw opstart doorloop de eerste setup stappen

Als je bij de “App Functies” komt, druk op OK

WIS eerst je camera uit het Bluetooth menu in je smartphone

Verwijder de “My Nextbase App” van je smartphone en installeer deze opnieuw uit de app store. (hetzelfde als voor Alexa wanneer geïnstalleerd)

Op camera display “MyNextbase Connect” druk op OK > “Aansluiten” in beeld

Open de “MyNextbase Connect APP” op je smartphone en klik op ‘Connect to dashcam’ Zolang er “Aansluiten” in het scherm van de camera staat moeten deze elkaar kunnen vinden.

Als de koppeling gelukt is klik dan op ‘Learn More’ voor Alexa en “Open Alexa App” om naar de aansluitpagina te gaan.

Zie ook in het linker menu
Android APP Video’s en IOS APP Video’s

NOOT : Als je Alexa wilt gebruiken moeten beide, Alexa en My Nextbase Connect, op de achtergrond van je smartphone werken.

  • Reset de camera
  • Start de My Nextbase app opnieuw op

Indien niet werkt:

  • WIS de Bluetooth verbinding in je telefoon
  • Ga naar Instellingen Menu in de camera > Koppelen Apps > My Nextbase
  • Maak bluetooth verbinding met je telefoon.
  • Open de My Nextbase App en maak verbinding

Ik heb geen GPS signaal

Het GPS-signaal kan last ondervinden van andere apparaten en systemen in een auto. Of bijvoorbeeld verwarming in de voorruit, of een warmte werende coating.

Test de dashcam buiten de auto om te controleren of het probleem verdwijnt.

De GPS-ontvanger bevindt zich in de raamhouder (dus MET houder testen).

GPS ontvangst wordt in de display weergegeven met een sateliet icoontje. knipperen = bezig GPS signaal zoeken, constant = GPS signaal gevonden

Meestal is er boven in het midden van de voorruit, waar de binnenspiegel zit, een plek waar geen storende elementen op/in de ruit zijn, probeer het daar even.

Het GPS signaal kan verder nog verstoord worden door je locatie, bv hoge gebouwen, bosachtige omgevingen en ook regenachtig weer, dichte bewolking of mist.
Verplaats je indien mogelijk naar een omgeving met vrij zicht op de lucht.

Het kan een paar minuten duren voor de eerst “GPS fix” er is, dus even geduld.


GPS snelheid klopt niet

De snelheid wordt berekend op basis van de GPS-positie en de afgelegde afstand in de tijd. Dit is een gecompliceerd algoritme en er kan enige afwijking zijn. Het gaat immers om een berekende snelheid, niet de snelheid van de wielen op de weg.

Uit onze tests is gebleken dat de snelheid een afwijking van maximaal 5% heeft (zodra er meerdere satellieten zijn gevonden). Autofabrikanten hebben meestal de neiging om de snelheid wat optimistischer weer te geven.

Alexa kan verbinding maken en werkt met de normale commando’s, muziek afspelen, maken todo lists, instellen herrinneringen of het stellen van vragen, maar werkt tot nader order nog niet op commando’s aan de camera.

Nog even geduld aub
Laatste update 25-9-19

Update verwacht op 1 oktober

Om deze functie te kunnen laten werken, moet zowel de app ‘MyNextbase Connect™’ als ‘Amazon Alexa’ op de smartphone (of een vergelijkbaar apparaat) zijn geïnstalleerd, moten deze op de achtergrond draaien, moet er een internetverbinding zijn en moet Bluetooth en locatie zijn ingeschakeld.

Als je tijdens een gebeurtenis de “protect knop” hebt ingedrukt, wordt het bestand als volgt opgeslagen: 10 sec voordat je de knop hebt ingedrukt en 20 sec daarna.

Dit bestand wordt beveiligd tegen overschrijven.

Er komt in de app een melding dat er een bestand gesynchroniseerd kan worden, deze wordt dan op je smartphone opgeslagen.

De uitgebreide handleidingen zijn te vinden op de Nextbase Support pagina. 

En kies je type camera.

Een verkorte handleiding is hier te vinden Nextbase 322 422 522 622 Gebruiksaanwijzing kort

* Update de camera altijd naar de laatste Firmware. Zie hier de website.

Dit lost de meeste problemen direct op.

Bij de modellen met GPS wordt de tijd automatisch ingesteld bij het 1e gebruik, op de GMT tijd.

In het camera menu:
De zomer/wintertijd instellen:
zomertijd GMT +2,
wintertijd GMT +1

Mijn Cam loopt regelmatig vast, neemt niet op, stopt met opnemen onder het rijden, moet hem dan resetten.

Voor de NB612GW, 322GW, 422GW en 522GW MOET je een klasse 10 U3  sd kaart van een goed merk gebruiken.

LET OP DAT “U3” dus geen U1

Bijvoorbeeld:

Dan werkt de cam zonder problemen!


Voor de overige camera’s volstaat een U1 sd kaart, maar wel 1 van een betrouwbare kwaliteit.

Bij  99% van bovenstaande problemen ligt het aan de sd kaart, dus formatteer deze eerst in het camera menu en als dat niet helpt probeer een andere sd kaart!

 

 

 

De dashcam verwijdert automatisch het oudste bestand en zet er een nieuw bestand voor in de plaats. Zo heb je altijd de meest relevante gegevens op je SD-kaart staan. Je kunt deze foutmelding krijgen om twee redenen.
Ofwel omdat de SD-kaart niet goed werkt en overschrijven van de volle kaart niet meer mogelijk is,
ofwel omdat de kaart is volgeschreven met beveiligde bestanden.

  1. Gebruik een ‘Class 10′ SD-kaart van een bekend merk (geen namaak!) en met een capaciteit van 8 tot 128 GB. (camera afhankelijk)
  2. Als je een geschikte SD-kaart gebruikt en toch deze foutmelding krijgt, open dan het eerste menu door op de knop M te drukken en te kijken waarop de G-sensor ingesteld staat. (CAm afhankelijk) “Gemiddeld” is de standaardinstelling. Als je te veel beveiligde bestanden krijgt, kun je Laag of Uit selecteren. Zet de G sensor niet op hoog, (indien mogelijk in menu) anders maakt de Cam al een beveiligde opname als je over een drempel rijdt.

Formatteer de SD-kaart om ongewenste beveiligde bestanden elke 2 tot 3 weken te verwijderen, afhankelijk van hoeveel je rijdt en de capaciteit van de sd kaart.


Indien je de parkeerfunctie hebt ingeschakeld:

  • indien een beweging/schok wordt gedetecteerd schakelt de Dash Cam aan en maakt een beveiligde opname van 30 sec, of 2 minuten. Dit gebeurt dus ook:
  • Als je voor je wegrijdt de deur of de achterklep dichtgooit.
  • Als je langs een drukke weg staat geparkeerd en er rijden zware vrachtauto”s voorbij.
  • Als er een auto dicht naast je geparkeerd staat die zijn deur hard dicht gooit.
  • Bij alle andere overmatige trillingen/schokken
  • NB de parkeerfunctie moet nu eenmaal gevoelig zijn ander wordt de cam niet wakker als er echt iemand tegen aan zit.

PC zegt: plaats een geschikt medium, en herkent de sd kaart niet

Micro sd kaart is in adapter geplaatst. Al andere adapter geprobeerd.

Onverklaarbaar maar probeer het volgende, plaats de micro sd kaart in de camera en sluit deze via USB aan op de pc.

Op de Cam kiezen “mass storage”

Stell de video’s veilig en formatteer de sd kaart in de cam.

Wellicht verstandig om de sd kaart te vervangen.

 

 

Ik heb een sd kaart geplaatst in de cam  maar nu start mijn cam niet op? Zonder sd kaart doet hij het wel!

Waarschijnlijk zijn er bestanden op de kaart die het opstarten tegen gaan (oude telefoonkaart gebruikt?). Formatteer de sd in de pc en probeer het nogmaals.

 

Indien geen resultaat: sluit de cam op de voeding aan, wacht even, en druk dan kort op de reset knop.

WAT IS DE FUNCTIE VAN DE ACCU 
De ingebouwde accu  batterij is ontworpen om de functie Automatische in/uitschakeling en/of de Parkeer functie mogelijk te maken wanneer de stroom in het voertuig uitstaat.

Het is niet bedoeld als een alternatieve voedingsbron ter vervanging
van de meegeleverde autoadapter. De accu geeft ongeveer 20 minuten opnametijd.

Je kan een permanente accu aansluiting maken, ook verkrijgbaar in onze webshop 


Waarom steeds “bijna accu leeg” melding ?

Een gloednieuwe en volledig opgeladen accu heeft een gebruiksduur van ca 20 minuten.

  1. Als de accu niet goed oplaadt in de auto, probeer dan of het wel lukt met een andere voeding. Probeer bijvoorbeeld binnenshuis op te laden met een USB-kabel en telefoonlader. Laat de dashcam 2 uur opladen. Zet het apparaat daarna aan en controleer na hoeveel tijd de accu leeg is.
  2. Als de accu het wel ongeveer 20 minuten volhoudt na volledig opgeladen te zijn, dan wordt de melding mogelijk weergegeven omdat je niet genoeg rijdt om de accu goed op te laden in de auto. Dit geldt met name als je de parkeermodus gebruikt. De dashcam wordt ingeschakeld en de accu wordt gebruikt, soms zonder dat je het beseft. (zie uitgebreide info: DE PARKEERFUNCTIE)

Waarom accu vervangen?

Na verloop van tijd veranderen de chemische eigenschappen van accu’s. Ze worden minder goed en kunnen niet meer zoveel stroom vasthouden als een nieuwe accu. Deze chemische veroudering is niet iets wat alleen voorkomt bij dashcams; dit gebeurt bij alle accu’s.

Een gevolg hiervan is dat functies zoals inschakelen zonder externe voeding en de parkeermodus mogelijk niet meer goed werken. Accu’s kunnen enkele jaren meegaan. Hoe lang precies, is onmogelijk te zeggen. Daarvoor zijn er te veel verschillende variabelen. De temperatuur, het aantal keren opladen en het precieze gebruik zijn van die zaken die van invloed zijn op de uiteindelijke levensduur van een accu.

Gaat jouw accu kapot in de garantieperiode van 24 maanden, dan zullen wij  de accu kosteloos repareren of vervangen. Is er een defect buiten de garantieperiode, dan kunnen wij een reparatie uitvoeren.

Als de accu niet meer werkt, is de camera nog perfect bruikbaar. Je moet de camera dan gewoon aansluiten op de voeding, wat sowieso al moet omdat de accu maar een beperkte hoeveelheid stroom bevat (voor de parkeermodus). De accu heeft natuurlijk wel nut en daarom is het de moeite waard om de accu te repareren als hij niet genoeg stroom meer kan bevatten.

    1. Als de dashcam niet automatisch opneemt, is er misschien een probleem met de SD-kaart. Probeer de SD-kaart eerst te formatteren met de optie in het instellingenmenu, dat je opent door tweemaal op de knop Menu te drukken.(cam afhankelijk)

 

    1. Als het opnieuw formatteren van de SD-kaart het probleem niet oplost, probeer de SD-kaart dan te verwijderen en opnieuw te plaatsen.
      (EERST cam uit zetten)

 

    1. Als het opnieuw plaatsen van de SD-kaart het probleem niet oplost, gebruik dan een andere MicroSD-kaart.

 

  1. Als de SD-kaart niet de oorzaak van het probleem is, controleer dan of de dashcam over de meest recente versie van de firmware beschikt, zoals deze te vinden is op onze website.

Ik heb de 512GW Rear Cam aangesloten op de 512GW maar krijg geen beeld.

De stekker van de 512RC achteracamera moet in de LINKER boven poort (R-CAM) van de 512GW

NIET in de rechter aansluiting (USB)

Bij de NB512GW en 512GW Rear Cam achter camera is het beeld in de display  gespiegeld.

Dit klopt, het gaat om de OPNAME, deze is wel goed vanuit het oogpunt van de achter camera.

De 2e camera is niet bedoeld als  achteruitrijcamera.

De cam kan de bestanden op de SD-kaart delen met een mobiele telefoon of tablet (minimaal besturingssysteem vereist Android 5.1 of hoger en iOS 10.3 of hoger) met behulp van de Cam Viewer-app

LET OP DAT JE DE GOEDE APP GEBRUIKT

Cam Viewer voor serie 1

MyNextbase Connect voor series 2 (NB322/422/522)

Wifi is bedoeld om de video bestanden van de camera naar bv je telefoon over te zetten. (heeft dus niets te maken met je wifi thuis)

Gebruik daarvoor de Nextbase Cam Viewer uit de App store shop.

Ga in het camera menu naar Wi-Fi instellingen en zet deze aan.

LET OP NB 612GW   wifi touch knop een paar sec. ingedrukt houden.

Zoek nu in je telefoon naar wifi en kies NEXTBASE……
en voer het password 12345678  in.

Ga nu naar de CAM Viewer App en maak verbinding met je Camera en kies de bestanden die je wilt downloaden.

Het is verstandig eerst de bestanden te bewerken (inkorten) voor het op social media te plaatsen.

Andere mogelijkheid is natuurlijk om je sd kaart in je pc te steken of je camera via USB met je PC/MAC te verbinden en met de Nextbase Replay software uitgebreid te bewerken.

V: Heb de cam net aangesloten in de auto, maar als de auto start krijg ik een keuze menu in beeld en de cam gaat niet opnemen. Wat is er aan de hand

A: De stroom is op een USB ingang in de auto aangesloten.

De cam wordt gezien als een “USB stick” die je aansluit op de pc (auto audio systeem hier).

Sluit de cam aan op de sigarettenaansteker of gebruik de hardware kit voor een aansluiting in de zekeringkast.

Verwijder de SD-kaart en stroomkabels en druk op de resetknop tot deze klikt.

Houd nu (met verwijderde SD-kaart) de aan-uitknop 5 seconden ingedrukt. Het apparaat wordt nu gereset.

Als de cam blijft vastlopen, controleer dan de sd kaart, formatteer deze of probeer een andere sd kaart.

Ik heb geen GPS signaal

Het GPS-signaal kan last ondervinden van andere apparaten en systemen in een auto. Of bijvoorbeeld verwarming in de voorruit, of een warmte werende coating.

Test de dashcam buiten de auto om te controleren of het probleem verdwijnt.

De GPS-ontvanger bevindt zich in de raamhouder (dus MET houder testen).

GPS ontvangst wordt in de display weergegeven met een sateliet icoontje. knipperen = bezig GPS signaal zoeken, constant = GPS signaal gevonden

Meestal is er boven in het midden van de voorruit, waar de binnenspiegel zit, een plek waar geen storende elementen op/in de ruit zijn, probeer het daar even.

Het GPS signaal kan verder nog verstoord worden door je locatie, bv hoge gebouwen, bosachtige omgevingen en ook regenachtig weer, dichte bewolking of mist.
Verplaats je indien mogelijk naar een omgeving met vrij zicht op de lucht.

Het kan een paar minuten duren voor de eerst “GPS fix” er is, dus even geduld.


GPS snelheid klopt niet

De snelheid wordt berekend op basis van de GPS-positie en de afgelegde afstand in de tijd. Dit is een gecompliceerd algoritme en er kan enige afwijking zijn. Het gaat immers om een berekende snelheid, niet de snelheid van de wielen op de weg.

Uit onze tests is gebleken dat de snelheid een afwijking van maximaal 5% heeft (zodra er meerdere satellieten zijn gevonden). Autofabrikanten hebben meestal de neiging om de snelheid wat optimistischer weer te geven.


Ik heb steeds de snelheid in beeld in plaats van video.  

Zet in het 2e menu “Snelheid Weergave” uit.

  1. De parkeermodus is ingeschakeld? Dit wordt aangegeven met een ‘P’ bovenaan het camerascherm.

De parkeer modus is gevoelig voor schokken. voor uitgebreide info: zie links in het menu “DE PARKEERFUNCTIE”

  1. Als de parkeermodus uit is en het probleem blijft, probeer dan de instellingen voor de G-sensor te verlagen met de optie daarvoor in het instellingenmenu.

Het hangslot betekent alleen maar dat het bestand wordt verplaatst naar een alleen-lezen-gedeelte van de SD-kaart en dat de opname nog steeds loopt. Het bestand met het hangslot wordt niet overschreven door de normale overschrijfprocedure van de dashcam.

Waarschuwing: Als de kaart vol loopt met dergelijke beveiligde bestanden, dan krijg je de melding dat de kaart vol is. De dashcam neemt niet op zolang de melding wordt weergegeven. Formatteer de SD-kaart meteen.

  1. Maak de voorruit goed schoon en maak de zuignap vochtig.
  2. Bevestig de zuignap niet op het zwart gespikkelde deel of op verwarmingselementen, want dan gaat het vacuüm verloren en komt de dashcam los.
  3. Als de dashcam steeds opnieuw valt, gebruik dan een zelfklevende houder. verkrijgbaar in de webshop

Ik wil een video clip versturen maar krijg melding, “bestand te groot” , “kan deze video niet verzenden, kies een andere video en probeer opnieuw”

 

Tja dit is het “nadeel” van grote bestanden. (wel lekker scherp)

Normale limiet ligt ongeveer bij 15 sec video  wat je kan versturen, mail 25 gb,  whatsapp 16 gb (kan iets meer)

Als je het PC programma Reply 3 gebruikt heb je mogelijkheden om de resolutie van de video  te verlagen, commentaar erbij te zetten, fotos te maken etc.

Via de Nextbase  “Cam Viewer” APP*:
Druk op rode knop rechtsboven gebruiken  “Incident reporting”

Via de Nextbase “My Connect” APP*:
Druk op Incident Aware in het menu.

Je kan je video bestand direct knippen op het juiste punt en opslaan.

Je bestand wordt dan naar de (beveiligde) server van Nextbase geupload en je krijgt daarna een mail met de download link toegestuurd. Je kan de link makkelijk delen met personen met wie je je video wil delen.

*Even in het startscherm in het menu onder “Insurance Details” je gegevens invullen, zodat je alle info bij de hand hebt in geval van een gebeurtenis.

Wat een alternatief voor mobiel gebruik is;

Een Cloudmap, One Drive , Google Drive, Icloud aanmaken, en de bestanden daar naar toe uploaden.

Wel eerst even knippen met de app, want meestal heb je maar een 15-30 sec nodig.

Uiteraard kan je bij een gebeurtenis de “bewaarknop” op de cam indrukken zodat je later het video bestand op je gemak kan bewerken met de pc software.

Hieronder uitleg voor de Cam Viewer App
(Dashcam series 1)

Servicebulletin AV Nextbase Cam Viewer App

De sigaretten aansteker plug is de makkelijkste manier om de cam aan te sluiten, maar waar moet ik dan heen met mijn telefoon en mijn TomTom en …..

We hebben hiervoor een paar andere aansluit mogelijkheden;

Een sigaretten aansteker plug met een vaste kabel voor de Cam en 2 USB oplaad punten.

Of als je een beetje handig bent, kan je ook de cam met gebruik van de hardware kit direct aansluiten in de zekeringkast.

 

 

 

De laatste firmware is te vinden

HIER op de Nextbase Support pagina. 

Datum 19-02-2019
Model Firmware
NB 112 7,8
NB 212 B2,8 / 28
NB 212G 1,4
NB 300W 4,6
NB 302G 10
NB 312G 0,02
NB 312GW B6,9 / 6,4
NB 380GW 11,4
NB 402G 9
NB 412GW 16,2
NB 512G 3
NB 512GW 22,5
NB 612GW 6,8
NB DUO 26
NB DUO HD 10,7
NB Ride x
NB Mirror 9,9

 

Cam series 2

Datum 11-12-2019
Model Firmware
NB 122 5,7
NB 222 6,1
NB 322GW 18,6
NB 422GW 18,6
NB 522GW 18,6

Mocht je na de update geen verbinding met je cam kunnen krijgen:

  • Zet de cam terug naar fabrieksinstellingen
  • WIS de BT verbinding in je telefoon
  • Ga op de cam naar MyNextbase
  • Installeren
  • Koppel je telefoon met BT
  • Ga naar de nextbase app en koppel je cam.
  • Download de firmware van de support site onder je camera model.
  • Pak het bestand eventueel uit (unzip)
  • Neem een LEGE micro sdkaart en plaats het .bin bestand hierop.
  • Zet camera UIT en KOPPEL deze VAN STROOM AF
  • Plaats micro sd kaart
  • NIET camera aan zetten.
    Sluit de KABEL aan (NIET op een pc maar op een voeding
  • Ledje brandt blauw/paars/knippert
  • WACHT tot camera opnieuw opstart
  • Controleer in het menu of de firmware is bijgewerkt
  • Formatteer de sd kaart in het CAMERA MENU.

Bij de Dash Cam Series 2 kan je via de My Nextbase App updaten, je krijgt automatisch bericht als er nieuwe firmware is.
(wel een sd kaart plaatsen)

Mocht dit (de eerste keer) niet lukken, gebruik dan de bovengenoemde methode.

Weet je zeker dat je het goede camera type hebt gekozen?

bv een 312 GW  is geen 312 G

Is het bestand uitgepakt?

het kunnen ook 2 bestanden zijn, plaats deze in de hoofdmap van de, lege, sd kaart.

Controleer de naam van het bestand bv:
FW512GWA.bin

NIET bv
FW512GWA(1).bin

 

 

 

 

 

 

 

De uitgebreide handleidingen zijn te vinden op de Nextbase Support pagina. 

En kies je type camera.

Een verkorte handleiding is hier te vinden Nextbase 322 422 522 622 Gebruiksaanwijzing kort

 

De software is is te vinden op de Nextbase Support pagina.  

En kies je type camera en software  (PC of Mac).

De minimumeisen voor Replay 3 zijn als volgt: Windows 7, 8, 8.1 of 10, of Mac OS X 10.9 of hoger, een Intel Core i5-processor, 4 GB geheugen en een beeldschermresolutie van 1280 x 720 of hoger.

Als video’s nog steeds niet goed worden afgespeeld, controleer dan of afspelen wel lukt op de dashcam zelf (met de afspeelmodus). Je opent deze modus meestal door tweemaal op de knop Mode te drukken.

Het geluid wordt niet goed afgespeeld, check of het afspeelprogramma de laatste update heeft  (VLC had hier een probleem mee)